职位技能要求: 销售经理
鼎好支付是一家以创新为本的新一代支付方案服务商。为客户提供最合理的支付解决方案是我们的宗旨,客户的需求就是我们发展的动力。公司服务涵盖市场上所有的主流非现金交易支付解决方案。我们提供最前沿的技术, 用最专业的团队为您量身制定支付方案,助您的事业蒸蒸日上。更多详情欢迎您访问我们的网站:
www.zbestpayment.com工作职责:
1. 根据公司战略需要,制定客服部工作目标和计划;
2. 负责客服团队的组建及团队成员的培养;
3. 负责客服政策执行及流程设计;
4. 负责客服人员的招募丶培训丶质检及绩效管理丶职业生涯规划;
5. 带领客服团队,努力提升用户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力;
6. 处理疑难丶特殊用户问题,确保呼叫中心服务质量与水平的专业丶统一性;
7. 妥善处理客户意见及需求,提升满意度, 善于维护渠道合作关系。
8. 组织部门开展会员营销工作, 负责拓展公司产品对外合作渠道,拓展客户。
职位要求:
1. 2年以上销售管理经验,1年以上独立管理团队经验;
2. 具备创新精神和挑战意识,有较强的自我驱动能力;
3. 具备良好的职业精神和职业操守,为人诚信,具有责任心;
4. 有较强的团队合作意识,善于沟通丶协调,包容性强;
5. 具有较强的拓展能力,有良好的团队协作精神。
6. 具有较强的沟通丶谈判能力,具有亲和力。
7. 能掌控大局,懂得应变,并带领团队高效工作。
8. 有较强的承压能力丶执行力以及应变能力;
9. 具备管理者的相应技能,如战略规划丶流程制定丶目标设置丶绩效考核丶成员激励等;
10. 沟通能力强,能独立解决各种用户问题,包括咨询丶售后丶处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益。
11. 流利中英文交流,会其他语言者优先。
如有兴趣者,请投简历至
careers@zbestpayment.com 年薪 80k~120k